Etätyöskentelyn normalisoituminen ja eri liikkumismuotojen uudenlainen arvottaminen vaikuttavat kaupunkien infrastruktuurin tulevaisuuden tarpeisiin. Kantar tutki liikkumisen muutosta 13 miljoonakaupungissa – Berliinissä, Brysselissä, Chicagossa, Kööpenhaminassa, Lontoossa, Madridissa, Milanossa, Mumbaissa, Münchenissä, New Yorkissa, Pariisissa, Pekingissä ja Sao Paulossa.
Innovaatiota pidetään yleisesti yhtenä keskeisistä liiketoiminnan kasvun ja kestävän kilpailukyvyn ajureista. Ne brändit, jotka kartoittavat jatkuvasti markkinoilla tapahtuvia muutoksia ja asiakkaiden alati muuttuvia tarpeita, voivat toimia edelläkävijöinä tuoden uusia innovaatioita toimialalleen.
Kaikkien rationaalisten tai toiminnallisten asiakastarpeiden taustalla on aina emotionaalisia tarpeita. Brändiviestintä ja brändi itsessään luovat lupauksia näiden tarpeiden täyttämisestä. Onnistunut tunnetarpeisiin vastaaminen lisää asiakkaan kokemaa arvoa ja rakentaa asiakassuhdetta. Mikäli näitä brändilupauksia ei kuitenkaan pystytä lunastamaan asiakaskokemuksessa - tai ne eivät vastaa tunnetarpeisiin odotetulla tavalla - voi kokeilu tai asiakassuhde jäädä lyhytaikaiseksi.
Muuttuneeseen kysyntään voi vastata, kun ymmärtää ihmisten käyttäytymistä ja valintoja
Pystyäkseen aidosti hyödyntämään emootioita liiketoiminnassa, yritysten on mentävä paljon syvemmälle kuin pelkkään brändiin tai asiakassuhteeseen liittyvien tuntemusten mittaamiseen. Liiketoiminnassa hyödynnettävät emootiot ovat siis enemmän kuin tunnepitoisia reaktioita - enemmän kuin ilon, surun, pelon, vihan tai yllätyksen tunteen kokemuksia.
Korona on tuonut rajoituksia elämäämme ja vietämme entistä enemmän aikaa kotona. Tämä näkyy mm. lisääntyneenä ajankäyttönä medioiden parissa. Suomalaisten mediapäivän pituus ensimmäisellä vuosipuoliskolla 2020 oli noin 9,5 tuntia. Tämä on noin 1,5 tuntia enemmän kuin viime vuonna.
49 % kertoo kokeilleensa heille uusia brändejä, joita he aikovat ostaa jatkossakin.
Maailman johtavista, kasvua saavuttaneista yrityksistä 64 % pitää dataa ja analytiikkaa strategisen päätöksentekonsa ytimessä.
Kantar kerää ymmärrystä kuluttajien emootioista, asenteista ja käyttäytymisestä globaalissa COVID-19-barometrissa.
Asenteet, käyttäytyminen ja odotukset
