Uutiskirje

Yritysten ostopäätökset syntyvät monen eri ihmisen yhteistyönä. Päättäjäluokituksemme kattaa valmistelijat ja lopulliset päättäjät 14 eri hankinta-alueella. Kun tunnistat tuote- ja palvelukategoriasi hankintojen päätöksentekoon osallistuvat, pystyt kohdentamaan myynti- ja markkinointipanostuksiasi tehokkaammin. Valmistelijan rooli on tärkeä – hänen pöydällään on enemmän vaihtoehtoja, joista parhaat pääsevät eteenpäin lopulliselle päättäjälle.

Brändi joutuu kamppailemaan asiakkaan suosiosta tänä päivänä aivan uudella tavalla. On kuluttajan aikakausi – tuotteissa ja palveluissa on valinnanvaraa, on uusia kanavia, joista hyödykkeensä hankkia ja ajallisestikin palvelua halutaan 24/7/365.

Globaalin tutkimuksen mukaan päättäjistä 91 % uskoo asiakaskeskeisyyden olevan avain kasvuun – ja samaan aikaan vain 19 % kuluttajista arvioi brändien olevan aidosti asiakaskeskeisiä. Miten erottua positiivisesti ja luoda asiakasuskollisuutta?

Yhä monimuotoisempaa dataa halutaan hyödyntää bisneksen kehittämisessä, mutta aina ei ole niin itsestään selvää, mitä dataa tarvitaan ja kuinka analytiikkaa voidaan hyödyntää.

Mobiililaitteiden käyttö internetin sisällön hyödyntämisessä on noussut räjähdysmäisesti viimeisten vuosien aikana. Suomalaisista 77 % käyttää nettiä mobiililaitteilla viikoittain. Erityisesti 15-24-vuotiaat ovat aktiivisia – jopa 96 % heistä on mobiilinetin viikkokäyttäjiä. Nettiä käytetään kuitenkin aktiivisesti myös kannettavilla ja pöytäkoneilla. Pelkästään mobiililaitteen kautta nettiä käyttää 10 % suomalaisista. Kansainvälisissä tarkasteluissa Suomi sijoittuukin edelleen ns. ”pc-centric”-maihin yhdessä mm. Japanin, Belgian ja Ranskan kanssa.